Nous accordons une importance particulière au respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 entré en vigueur le 25 mai 2018.
Dans le cadre de l’achat en ligne de tickets, certaines données personnelles vous concernant sont collectées directement auprès de vous par l’organisateur concerné, agissant en qualité de responsable du traitement.
Les données collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, genre, numéro de GSM, appartenance éventuelle à une société, coordonnées de celle-ci, données de paiement et de facturation, ainsi que votre historique de réservation.
Ces données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : gestion de votre achat de tickets, envoi des confirmations, informations pratiques relatives aux événements et gestion administrative et comptable ;
- Obligations légales : notamment en matière fiscale et comptable ;
- Consentement : pour l’envoi de communications relatives aux concerts et événements (newsletter, SMS), incluant des informations, offres, réductions et invitations.
Les communications à caractère promotionnel (email et SMS) ne vous sont envoyées que si vous y avez consenti, ou dans les cas autorisés par la législation applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :
- 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale) ;
- 3 ans après votre dernier contact pour les données à des fins de communication, sauf retrait de votre consentement.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité de vos données.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de marketing direct.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : [adresse email à compléter].
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
Enfin, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle vous sera communiquée.